1. Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
In Spitzenzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt üblicherweise:
- Deutschland / EU: 7–15 Werktage
- Andere Länder: 10–20 Werktage
Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie den Status jederzeit online verfolgen.
3. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach Versand erhalten Sie einen Tracking-Link und eine Sendungsnummer per E-Mail.
4. Bietet ihr Rücksendungen oder Umtausch an?
Ja, wir bieten eine 7-tägige Rückgabegarantie.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig verpackt sein.
5. Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail:
jacksonjune666@gmail.com
Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.
6. Wer trägt die Rücksendekosten?
- Kunde trägt die Kosten
7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde。
Wenn das Paket bereits unterwegs ist, muss eine Rücksendung erfolgen.
8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
- Kreditkarte (Visa / MasterCard)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay / Google Pay
10. Wie kann ich euch kontaktieren?
Kundendienst: jacksonjune666@gmail.com
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (werktags).
