1. Überblick
Unsere Rückgabe- und Erstattungsfrist beträgt 7 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
2. Nicht zurücksendbare Artikel
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Magazine)
- Intime oder Hygieneartikel
- Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software
- Bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte
3. Rückgabebedingungen
Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.
4. Teilrückerstattungen
Teilrückerstattungen können gewährt werden, wenn:
- Bücher deutliche Gebrauchsspuren aufweisen
- CDs, DVDs, Software oder andere geöffnete Medienartikel
- Artikel beschädigt sind oder Teile fehlen (nicht durch unseren Fehler verursacht)
- Artikel nach mehr als 7 Tagen zurückgesendet werden
5. Rückerstattungsprozess
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
6. Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
- Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank bezüglich der Bearbeitungszeit.
Wenn Sie danach weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {jacksonjune666@gmail.com}.
7. Sale-Artikel
Reduzierte Artikel können nicht erstattet werden.
8. Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter {jacksonjune666@gmail.com} und senden Sie den Artikel an: {Anhui Hefei}.
9. Geschenke
War der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet worden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewerts.
Wurde der Artikel nicht als Geschenk markiert, erstatten wir den Betrag dem ursprünglichen Käufer.
10. Rücksendekosten
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an: {Anhui Hefei}.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bei teuren Artikeln empfehlen wir einen verfolgbaren Versanddienst oder Versandversicherung.
11. Hilfe benötigt?
Bei Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter {jacksonjune666@gmail.com}.
